Bureau du Commissaire des tribunaux de révision
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Qui sommes-nous?
Le BCTR est dirigé par la Commissaire des tribunaux de révision. Le Bureau du Commissaire des tribunaux de révision (BCTR) est responsable de l'administration des appels portés devant un tribunal de révision. Le BCTR organise une audience devant un tribunal de révision lorsqu'une personne décide de placer en appel une décision de réexamen prise par Ressources humaines et Développement des compétences Canada (RHDCC) concernant ses prestations du Régime de pensions du Canada ou de la Sécurité de la vieillesse. Le BCTR n'a pas participé à la décision que vous portez en appel.
- Énoncé de mission
- Message de la Commissaire
- Membres des tribunaux de révision - Index par province
- Notre organisation
- Notre rôle
- Nos activités
- Historique
Énoncé de vision, mission et valeurs
Vision
Nous viserons l'excellence dans toutes nos activités et traiterons chacun équitablement, simplement et rapidement. En faisant preuve d'innovation et de souplesse, nous serons un tribunal administratif d'avant-garde et un partenaire créatif dans la construction de l'avenir du Régime de pensions du Canada et du programme de Sécurité de la vieillesse.
Mission
Le Bureau du Commissaire des tribunaux de révision est un tribunal administratif établi par le Parlement du Canada. Notre mission, au nom des Canadiens et Canadiennes, est de résoudre les appels interjetés en vertu du Régime de pensions du Canada et de la Loi sur la sécurité de la vieillesse de façon juste, efficace et conforme à la loi.
Valeurs
Empathie
Nous respectons la dignité de tous les individus et nous nous assurons qu'ils soient traités équitablement. Nous prenons des mesures raisonnables pour que toute personne affectée par un processus d'appel puisse y participer pleinement.
Professionnalisme
Nous croyons que la contribution d'individus qualifiés et motivés est essentielle afin de promouvoir la réalisation de notre mission. Nous travaillons ensemble dans un esprit de collégialité, agissant avec courtoisie, respect et patience envers les personnes que nous desservons et envers nous-mêmes, tout en respectant les lois du Canada.
Transparence
Nous nous engageons à faire preuve d'ouverture, d'intégrité et d'imputabilité dans l'exécution de nos fonctions. Nous avons mis en place des normes de service claires et mesurables que nous veillons à respecter en évaluant continuellement notre rendement.
